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Qualidade

06/12/2016 - 09:31:00

Qualidade


   Todos nós queremos e buscamos qualidade em tudo o que nos rodeia, em nossa vida, nas coisas que compramos, etc. Por conceito, qualidade é o significado de algo que esteja em condições para o bem-estar de um indivíduo, ou algo que atenda um número “X” de requisitos, que faça com que aquilo seja padronizado em algo qualificado.

   Porém cada indivíduo pode ter seus próprios conceitos para a qualidade, distinguindo a percepção de uma pessoa para outra. Um exemplo que podemos citar, principalmente nas nossas vidas, são os padrões sociais, por exemplo, na Europa, qualidade de vida no mínimo é ter esgoto tratado e coleta seletiva de lixo, já no Brasil, estes itens servem apenas de propaganda eleitoral, pois é o diferencial a oferecer, já que não temos disponível à toda a população. Nosso padrão de qualidade na sociedade é outro, no Brasil, ter um carro confortável e ruas asfaltadas já seria um padrão de qualidade aceitável. Sendo assim, podemos dizer que em cada lugar, sociedade e/ou empresas, existem padrões de qualidade variados.

   Buscando a história encontramos os primeiros indícios de qualidade nos Estados Unidos, na década de 20, onde padrões foram criados para retirar do processo aquilo que não estava bom. Mas foram os japoneses que, depois do fim da segunda guerra mundial, começaram a trabalhar com práticas diferentes. Ao invés de retirar algo ruim depois da produção, começaram a controlar a produção para não se errar mais.

 

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